Voceros y periodistas en la era digital

Comunicación, opinión pública y nuevas plataformas

Resumen

Se analiza la evolución del rol del vocero en el contexto de la era digital, combinando los marcos teóricos y las experiencias empíricas de los autores. Se toma como punto de partida la pandemia, evento que aceleró de forma significativa la adopción de plataformas digitales, transformando las dinámicas de la comunicación institucional y mediática a nivel nacional y global. El texto subraya la necesidad de que los voceros modernos adapten sus estrategias comunicacionales para gestionar interacciones en tiempo real, abordar crisis digitales, y conectarse con audiencias que valoran, de manera creciente, la autenticidad y la transparencia, especialmente los millennials y la generación Z. En este contexto, es importante considerar la integración progresiva de influencers en las estrategias de comunicación institucional, destacando su capacidad para amplificar mensajes clave. El análisis también contempla el rol del periodismo en la era digital, enfatizando en su preocupación por la interacción con las audiencias a través de distintas plataformas, en donde se van adaptando a las nuevas dinámicas del entorno digital. A través de ejemplos ecuatorianos, como la interacción directa del expresidente Rafael Correa en Twitter (hoy X), la predilección del actual presidente de la República, Daniel Noboa, por las redes sociales, y las estrategias de los alcaldes de Guayaquil y Cuenca, se visualiza cómo los líderes locales están experimentando con nuevos enfoques en la vocería digital. Las conclusiones plantean que los voceros deben continuar adaptándose a las plataformas digitales, combinando la tecnología con la comprensión profunda de sus audiencias, con el fin de cumplir eficazmente con su rol en un entorno comunicativo cada vez más dinámico y complejo.