ComHumanitas: revista científica de comunicación

Héroes y villanos: el contexto adverso del personal médico durante la pandemia de COVID-19 en América Latina y España

Tue, 31 Dec 2024 17:18:24 +0000

En este artículo buscamos comprender de qué manera el contexto de pandemia impactó al personal sanitario, no sólo en su salud física y mental o condición laboral, sino también cómo se convirtió en sujeto, paradójicamente, de marginación y reconocimiento social ¿Cuál fue el discurso utilizado en ambos casos: para atacar o elogiar la labor del personal médico durante la crisis sanitaria? ¿Qué acciones organizaron los trabajadores médicos para superar el contexto adverso en el que se vieron obligados a laborar? El trabajo de campo se centró en el análisis de noticias compartidas en Internet. Destacamos la cobertura mediática ya que fue a través de los medios que se difundieron ampliamente estos ataques, pero también los medios dieron difusión a los actos públicos donde honró a los médicos, así como a las manifestaciones del personal médico protestando por los ataques y exigiendo mejores condiciones para combatir el virus. El alcance geográfico se enfoca en el análisis de casos de México y España, pero también incluimos algunas noticias de otros países de América Latina. Los resultados finales mostrarán cómo el contexto de la pandemia situó a los trabajadores médicos en un ambiente complejo: considerados parias y villanos, fueron objeto de agresiones en la vía pública, pero también fueron elogiados como héroes y recibieron reconocimientos públicos.

Comunicación de crisis: Lecciones aprendidas en un escenario post pandemia

Tue, 31 Dec 2024 02:36:52 +0000

El objetivo de esta investigación fue identificar las formas en que la crisis provocada por la pandemia del Covid 19 impactó en los sistemas de gestión de comunicación interna de crisis en empresas de Ecuador, Colombia y Chile, y vislumbrar las enseñanzas que este proceso dejó para las organizaciones. Para ello, se aplicó una metodología cualitativa mediante el uso de entrevistas semiestructuradas a 11 jefes de comunicación de las empresas en estudio. Los hallazgos mostraron que las empresas abordaron sus sistemas de comunicaciones internas de manera más estratégica con el doble objetivo de salvar vidas y mantener en funcionamiento a sus organizaciones. A través de la comunicación interna estratégica de crisis como subsistema de comunicación organizacional, las empresas no solo mostraron una gran capacidad de adaptación tecnológica en el uso de los canales de comunicación, sino también una mayor integración entre sus esfuerzos de comunicación organizacional para construir confianza con sus públicos clave y salvaguardar su reputación durante la pandemia. Las lecciones de la gestión de crisis en este periodo posibilitan a los gerentes y encargados de comunicación establecer estrategias para afrontar futuras crisis como parte de su aprendizaje organizacional y mejoramiento continuo.

Tratamiento periodístico del diario Correo del Sur sobre la violencia de la mujer al hombre

Richard Matienzo López, PhD — Sat, 28 Dec 2024 23:59:07 +0000

La violencia contra las mujeres es una cruda realidad, pero también existe agresión, por parte de ellas, hacia el género masculino. El objetivo de este artículo fue analizar el tratamiento periodístico del diario Correo del Sur, de Sucre-Bolivia, sobre la violencia de las mujeres contra los hombres, entre enero y junio de 2024. Es una investigación de tipo descriptivo, con enfoque mixto. Se aplicó el análisis de contenido cuantitativo a las notas informativas y entrevistas a cinco informantes clave. Los resultados identificaron 32 noticias, el 72% de las cuales se publicaron en la sección "Seguridad". En cuanto a los titulares, el 94% fueron de tipo informativo, siendo la noticia el subgénero más empleado y que, en un 94%, fue respaldado con fotografías y videos. Respecto a las atribuciones, el tipo y número de fuentes; en el primer caso, el 97 % fueron de atribución directa. En el segundo, el 59% recurrió a instancias oficiales; similar porcentaje referenció una sola fuente y el 35% a dos. Los principales hallazgos indican que dicho medio realiza cobertura de estos casos, pero no es muy relevante ni significativo. Su redacción se rige por los principios de ética, credibilidad y uso correcto del estilo periodístico. Sin embargo, no existe un adecuado contraste de las fuentes, que en la mayoría de los casos se presenta porque los afectados evitan dar declaraciones por la prevalencia de una masculinidad hegemónica y para no ser objeto de burla y revictimización.

Mediaciones de la Comunicación en América Latina - Cátedras y Observatorios

Nair Prata, PhD, Sônia Jaconi, PhD, Rodrigo Gabrioti, PhD — Sat, 28 Dec 2024 20:54:19 +0000

Consideramos dos momentos clave para el desarrollo del campo de la Comunicación en América Latina. En el siglo XX, investigadores y teóricos idealizaron una Escuela Latinoamericana de Comunicación. Ahora, en el siglo XXI, Cátedras y Observatorios de Comunicación se organizan para debatir temas contemporáneos del Área. Desde una investigación con metodología cualitativa y presentación descriptiva, este texto busca entender estos dos movimientos académicos. Hemos notado que el movimiento del siglo XX reconoció autonomía para una teoría latinoamericana de Comunicación mientras el segundo empieza a construir un panorama de cuestiones paradigmáticas y de la contemporaneidad que cobran investigación en un mundo predominantemente tecnológico.

Herramientas de comunicación digital y turismo de memoria en Armero

Sat, 28 Dec 2024 02:44:53 +0000

La presente investigación realiza un proceso de indagación con el fin de describir los sucesos de la tragedia de Armero, ocurrida el 13 de noviembre de 1985 en Colombia. El objetivo de esta investigación es generar un contenido tecnológico para incentivar el turismo de memoria en Armero. Las categorías que aborda esta investigación son las del turismo tecnológico y turismo de memoria a partir de la historia del antes, durante y después de la tragedia. Esta investigación realiza un análisis de cómo generar un contenido tecnológico para incentivar el turismo de memoria en Armero. El enfoqué de esta investigación es cualitativo, el tipo de investigación que se maneja en este proyecto es descriptivo y auditivo. Los instrumentos utilizados son entrevistas con el fin de describir la historia de Armero por medio de un podcast. Los resultados describen la historia de Armero por medio de una herramienta de comunicación digital como lo es el podcast, para esto en se realizó recolección de datos donde se tuvo en cuenta el antes, durante y después de la tragedia de Armero. Esta investigación deja un aporte hacía la comunidad de Armero y hacia la comunidad de comunicación digital sobre la historia del antes, durante y después de la tragedia. En conclusión, mantener viva la memoria de Armero es un acto de respeto y reconocimiento hacia las personas que perdieron la vida y sus familias que sufrieron una pérdida irreparable.

Real o Falso: Un Análisis Semiótico del Proceso Retórico Persuasivo en la Promoción de la Credibilidad Organizacional en la Era de la Desinformación

Dhione Oliveira Santana, Me, Raquel Marques Carriço Ferreira, PhD — Fri, 27 Dec 2024 03:26:47 +0000

Esta investigación tiene como objetivo analizar la campaña publicitaria "Imágenes Reales o Falsas" promovida por el canal de noticias CNN, con el fin de reforzar la imagen institucional de la organización en un contexto en el que la credibilidad de las empresas periodísticas se enfrenta a crecientes desafíos debido a la propagación de la desinformación. Para alcanzar este objetivo, se realizó un análisis semiótico, utilizando la perspectiva peirceana, con el fin de identificar el proceso retórico persuasivo, presente en la campaña, centrado en promover la veracidad organizacional. Al examinar la campaña de la CNN, se destaca no sólo la comunicación de la fiabilidad de la fuente periodística a través de la composición imagética, sino también el énfasis en la urgencia de ejercer el discernimiento en el consumo de información y la búsqueda de fuentes periodísticas creíbles.

Fact-checking: campaña política de elecciones seccionales en Ecuador. Caso Ecuador Verifica

Gabriela Lourdes Vélez-Bermello, PhD. — Mon, 23 Dec 2024 21:35:24 +0000

El combate a la desinformación se ha tornado en una preocupación, sobre todo, entre quienes realizan fact-checking. Este tipo de luchas ha ocasionado que se creen portales webs dedicados a la verificación de hechos y algunos sitios son especializados en el chequeo del discurso político, como en el caso de Ecuador Verifica, una coalición que reúne a instituciones, sociedad civil y a la academia. En las últimas elecciones seccionales desarrolladas en Ecuador, este portal tomó acción para mitigar la desinformación a través de su página web y redes sociales. El presente estudio contrastar el alcance de la cobertura nacional en la lucha contra la desinformación. La metodología es cuali-cuantitativa a través de un estudio de caso y un análisis cuantitativo de contenido. Los esfuerzos por combatir la desinformación se ven reducidos por la poca cobertura en el territorio ecuatoriano, aunque contar con un portal de este tipo ya es un paso hacia la lucha contra la desinformación.

La vigilancia interpersonal en parejas establecidas

Tania Rodríguez Salazar, PhD. — Fri, 20 Dec 2024 23:19:17 +0000

Este artículo aporta una discusión conceptual y empírica sobre la vigilancia en las relaciones de pareja heterosexuales y urbanas. Recupera datos provenientes de la Encuesta sobre Intimidad y Relaciones de Pareja en dos zonas urbanas de México, Colima y Guadalajara (EIRP, 2021) para identificar la prevalencia de acciones de vigilancia online y offline, y algunos de los motivos y descubrimientos aducidos por los adultos con experiencia pasada o actual en relaciones establecidas, sean uniones libres, matrimonios y otras. Los resultados muestran que, cuando las personas están conectadas y disponen de un celular inteligente, hombres y mujeres participan en proporciones similares en estas prácticas, aunque con percepciones distintas. Por otra parte, se discuten estos resultados teóricamente en aras de identificar tendencias globales del mundo onlife que tienden a normalizar las prácticas de vigilancia entre pares.

Personalización de contenidos en servicios de vídeo bajo demanda: Satisfacción con los algoritmos de las redes sociales

Alicia Urgellés-Molina, PhD., Mónica Herrero, PhD. — Tue, 17 Dec 2024 22:35:43 +0000

La rápida evolución de la personalización algorítmica ha reconfigurado la experiencia de los usuarios en las redes sociales y las plataformas de video a la carta, adaptando las recomendaciones de contenidos a las preferencias individuales. Este artículo explora la intersección entre la satisfacción del usuario, la capacidad de respuesta algorítmica y los patrones de consumo, haciendo hincapié en la influencia de las recomendaciones basadas en IA. Destaca cómo la percepción de la personalización algorítmica influye en el comportamiento del usuario, fomentando tanto el compromiso como la preocupación por las cámaras de eco y la privacidad.

Al examinar el paso de la emisión lineal tradicional al consumo no lineal de video a la carta, el estudio analiza cómo afectan los sistemas de recomendación a la calidad de la experiencia (QoE, por sus siglas en inglés). Además, aborda fenómenos como el binge-watching, la conciencia algorítmica y las implicaciones éticas de la personalización en la entrega de contenidos. Las diferencias generacionales en el uso de los medios ponen de relieve la interacción dinámica entre los hábitos de las redes sociales y las expectativas del vídeo a la carta.

Los resultados subrayan la necesidad de transparencia, diseño ético de la IA y alfabetización algorítmica para equilibrar la satisfacción del usuario con las prácticas responsables de los medios de comunicación. Esta investigación contribuye a comprender las implicaciones más amplias de la personalización en los ecosistemas de contenidos digitales, ofreciendo orientación para futuros desarrollos en los sistemas algorítmicos de medios de comunicación.

Dinámicas entre la Inteligencia Artificial y la Creatividad Periodística

Ángel Alberto Matamoros Dávalos, PhD, Mariana Isaura Avilés Pazmiño, PhD — Mon, 09 Dec 2024 00:00:00 +0000

El presente trabajo examina la compleja relación entre la Inteligencia Artificial (IA) y la creatividad en el periodismo, desde una perspectiva de los escenarios actuales del periodismo. A través de una revisión bibliográfica en bases de datos científicas e informes especializados se empleó una metodología cualitativa donde se analiza el impacto de la IA en la creatividad periodística, especialmente en relación con la automatización de tareas. El estudio revela que la IA, particularmente la IA generativa (IAG), está transformando la producción y el consumo de noticias. Si bien la IAG ofrece herramientas para mejorar la eficiencia y el alcance, su influencia en la creatividad periodística es objeto de debate. Los hallazgos sugieren que la IA puede ser una aliada valiosa para los periodistas, liberándolos de tareas rutinarias y permitiéndoles enfocarse en la creación de contenido de alta calidad, a partir del uso responsable de la comunicación digital y la multimedialidad. Sin embargo, también plantea desafíos, como el riesgo de homogeneización de la narrativa y la necesidad de garantizar la precisión y la transparencia de la información generada por IA. El ensayo concluye que el futuro del periodismo dependerá de cómo los profesionales adopten y se adapten a la IA, encontrando un equilibrio entre la eficiencia tecnológica y la esencia humana de la profesión. Finalmente, se destaca la necesidad de investigaciones continuas para comprender el impacto a largo plazo de la IA, la convergencia multimedial, desde una perspectiva sistémica y ética en el periodismo.