Portales-Echeverría, J., y J. Castañeda-Alcaíno. El Rol Del Big Data Como Herramienta De Comunicación Estratégica Y Construcción De Reputación En Chile. ComHumanitas: Revista Científica De Comunicación, Vol. 9, n.º 2, Feb. 2019, pp. 66-84, doi:10.31207/rch.v9i2.166.