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Bonales, G., Pradilla, N. y Martínez, E. 2021. Chatbot como herramienta comunicativa durante la crisis sanitaria COVID-19 en España. ComHumanitas: revista científica de comunicación. 11, 3 (ene. 2021), 1-22. DOI:https://doi.org/10.31207/rch.v11i3.270.